conditions d'utilisation
1. Introduction et validité des conditions
Ces Conditions de service expliquent comment utiliser notre site, passer des commandes et bénéficier des services proposés. En accédant ou en utilisant le site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ici.
2. Compte utilisateur et utilisation du site
Vous pouvez créer un compte pour faciliter vos achats et la gestion de vos informations.
Il est de votre responsabilité de protéger vos identifiants d’accès.
Nous ne pouvons être tenus responsables des utilisations non autorisées de votre compte.
3. Produits, disponibilité et prix
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les produits, leur disponibilité et les prix à tout moment.
Tous les prix affichés incluent la TVA et les taxes applicables.
Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations exactes, mais toute erreur ne crée pas d’obligations en dehors de ce qui est prévu par ces conditions.
4. Commandes et paiements
Les commandes peuvent être passées directement sur notre site.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.
Après l’achat, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
5. Expédition
Nous livrons actuellement uniquement en France.
Pour les commandes inférieures à 89,99 €, les frais de livraison sont de 9,99 € ; pour les commandes égales ou supérieures à 89,99 €, la livraison est gratuite.
Les commandes passées les jours ouvrables avant 18h sont traitées le jour même ; celles passées après seront traitées le jour ouvrable suivant.
La préparation prend 1 à 3 jours ouvrables, tandis que la livraison est généralement effectuée sous 6 à 11 jours ouvrables à partir de l’expédition.
Les expéditions sont effectuées via UPS.
Pour plus de détails, consultez la Politique d’expédition.
6. Annulation des commandes
Vous pouvez annuler une commande dans les 48 heures suivant l’achat et recevoir un remboursement complet.
Après 48 heures, nous vous invitons à suivre la procédure de retour une fois le produit reçu.
Le remboursement est effectué sous 1 à 3 jours ouvrables sur le mode de paiement d’origine.
7. Retours et remboursements
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Nous acceptons les retours pour problèmes liés au produit, erreurs d’expédition ou même sans motif particulier.
Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous par e-mail ou téléphone en fournissant les détails de la commande et, si possible, des photos ou vidéos.
Après vérification, nous expédierons le nouveau produit sous 1 à 3 jours ouvrables ou procéderons au remboursement.
Les frais de livraison sont à notre charge en cas de problème du produit ; pour un retour sans motif, les frais sont à la charge du client.
8. Vie privée et données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous utilisons les données uniquement pour gérer les commandes, les expéditions et le service client.
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits conformément au RGPD.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente française.
10. Mise à jour des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de service à l’avenir.
Toute modification sera communiquée sur le site.
11. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par des événements hors de notre contrôle.
12. Contenus et propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
13. Contacts
Pour toute question concernant les Conditions de service ou une commande, n’hésitez pas à nous contacter.
E-mail: assist@xarovinel.com
Téléphone: +1 (864) 319-2726
Adresse: 600 HIGHWAY 15 LOT 3,MYRTLE BEACH,SC 29577-5276,United States
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